Términos y condiciones

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para comprar o contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiere.

Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Repuestos Boston, haciendo clic en el campo respectivo. Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

 

Para hacer compras o en este sitio deberás seguir los siguientes pasos haciendo clic en el campo correspondiente:

Inicia sesión en el sitio o Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. En caso de no estar registrado, haz clic en “Crear una cuenta”. También, puedes comprar sin registrarte.

Selecciona el producto o servicio que te interesa y agrégalo a tu “Carro de Compra”.

Selecciona el botón “Comprar” y se desplegará la “Página de Pagos”.

Se requiere que en la “Página de Pagos” primero completes el paso número uno de rellenar con tus datos, la “Información del comprador”.

Al rellenar con tu información pasarás al segundo paso en donde podrás elegir tu “Método de Envío”, sigue las instrucciones para la entrega de acuerdo con lo que se señala.

Completando estos dos pasos, podrás seleccionar el “Método de Pago” entre las alternativas que el sitio presenta. Selecciona el medio de pago.

De tener un código de descuento, despliega el botón “Código de descuento” para hacerlo efectivo en el total de tu boleta.

Una vez hecho estos pasos, podrás ver el resumen y el detalle de tu compra con la siguiente información:

Una descripción del producto o servicio contratado. Precio. Indicación de costo de envío si corresponde.

Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.

Valor total de la operación.

Si estás de acuerdo, selecciona el botón “Comprar”.

Automáticamente serás llevado a la sección donde elegir el medio de pago de preferencia dentro de las opciones que tengamos habilitadas (wepbay, transferencia, mercadopago).

Realiza la transacción de forma segura.

Si tu compra fue realizada con éxito, se desplegará en tu pantalla el detalle de tu compra. A su vez, recibirás en tu correo electrónico un correo de confirmación con el detalle de tu compra. En el correo de confirmación, además irá el número único de tu “Orden de Compra”. De no recibir un correo de confirmación podrás leer nuestras preguntas frecuentes disponibles en el sitio o de lo contrario si no te es suficiente, enviar un mail a [email protected] o contactarnos por alguno de los otros medios dispoonibles en la web como callcenter o mensajería.

a. Devolución:

Si el producto comprado no te satisface, este puede ser devuelto sin problemas, dentro de los 90 primeros días posteriores a tu compra, estos se contabilizarán una vez realizada la entrega del pedido en tu domicilio, sucursal o local de venta según se acordara al momento de la compra. La devolución se aceptará siempre y cuando el producto no esté deteriorado por hecho imputable al consumidor. (Art. 21, Ley 19.496).

El producto debe disponer del embalaje original. Además, debes presentar la Boleta o Factura físicamente o a través de tu celular (la boleta es enviada mediante correo electrónico).

Considera que las devoluciones de dinero dependen del medio de pago utilizado al momento de realizar la compra, si pagaste con débito se te realizará la devolución a tu cuenta del banco, si pagaste con crédito, se te realizará una reversa a tu tarjeta de Crédito. Considera que, dependiendo del banco, podría verse reflejado solamente en el estado de cuenta de final de mes.

Una vez ingresada la devolución a nuestro sistema, puede tardar hasta un plazo máximo de 7 días hábiles en realizarse.

 

b. Cambio de producto:

Si el producto comprado no te satisface, puedes solicitar su cambio dentro de los 3 meses posteriores a la compra, según fecha de la boleta. Siempre y cuando el producto no esté deteriorado por hecho imputable al consumidor. (Art. 21, Ley 19.496).

El producto debe disponer del embalaje original. Además, debes presentar la Boleta o Factura físicamente o a través de tu celular (la boleta es enviada mediante correo electrónico). 

Luego de enviado el correo con tu solicitud, se te indicarán las instrucciones a seguir y deberás enviar el producto de regreso con la empresa de transporte previamente acordada con nosotros.

*El envío a nuestra bodega no tiene costo, siempre y cuando se realice bajo las condiciones indicadas anteriormente y no sea una compra mal realizada por el cliente.

Si tu producto presenta falla de fábrica, podrás solicitar su cambio o devolución en un plazo de 3 meses a contar de la fecha de compra.

Una vez recibido el producto, iniciaremos el proceso de revisión para determinar la causa de la falla y proceder a su cambio o devolución. Si el producto se encuentra deteriorado por algún hecho imputable al consumidor, la devolución no será́ aceptada.

 

Consideraciones especiales:

 

Los productos comprados con descuento podrán cambiarse, pero estarán sujetos a validación de stock, dada su condición de liquidación de temporada. De no encontrar el mismo artículo, podrá́ llevar otro del mismo valor o de un valor superior pagando la diferencia.

En caso de realizar cambio de un producto comprado con descuento debido a a fallas de fábricación o imperfectos no imputables al cliente, se respetará el valor pagado por el cliente, con el descuento incluido.

En ningún caso Repuestos Boston responderá por:

 

La utilización indebida que Usuarios o visitantes del Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los compradores y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del sitio o motor de búsqueda.

Casos donde el producto se dañe debido a una mala instalación en el vehículo o por que el producto adquirido no era compatible con el vehículo del cliente, este último donde la compra no fuera asesorada por Repuestos Boston.

Contenidos de las páginas a las que los compradores o usuarios puedan acceder con o sin autorización de Repuestos Boston.

El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del sitio.

Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su perfil registrado en el sitio, ya sea por parte del usuario y/ o comprador/compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma proporcionada por Repuestos Boston no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Repuestos Boston, que impliquen que el sitio o la plataforma no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.

En tales casos, Repuestos Boston procurará restablecer el sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

 

Repuestos Boston no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del sitio.

 

Repuestos Boston no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios.

 

Repuestos Boston no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.

 

Repuestos Boston no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los usuarios y/o compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un usuario o comprador en el sitio, Repuestos Boston devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del usuario o comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

 

En login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Repuestos Boston usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. Repuestos Boston no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

 

En todo caso, la responsabilidad de Repuestos Boston, contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, compradores o visitantes del sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Repuestos Boston o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

 

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Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Repuestos Boston o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Repuestos Boston.

 

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Repuestos Boston realiza sus despachos a todo Chile a través de diferentes empresas de transporte, y ofreciendo posibilidad de acordar medios de entrega con el cliente, para de esta forma asegurar que tiene cobertura nacional.

 

La oferta de envío gratis será una promoción que podrá estas vigente en determinados periodos de tiempos, y estará sujeta a que se cumplan ciertos requisitos como, por ejemplo, valor de carrito superior a un determinado valor, o que el despacho sea para ciertas ubicaciones geográficas.