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Términos y condiciones

Términos Generales

Bienvenido a Repuestos Boston. Este documento regula los Términos y Condiciones que tienes derecho a acceder ante cualquier información comunicada en este sitio y al usar los servicios que el sitio Web www.repuestosboston.cl pone a tu dispocisión

Podrás utilizar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que te permitan navegar, visitar, comparar y, si lo deseas, adquirir los productos que aquí se exhiben.

Te recomendamos que leas detenidamente estas Condiciones para tu mayor beneficio. Los mismos, serán aplicados y se entenderán asociados en cada una de las compras o contratos que realices con Repuestos Boston por medio de este sitio web. El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecutes y las compras o contratos que celebres por medio de éste, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

 

Sociedad de Inversiones e Inmobiliaria Boston Ltda. (en adelante Repuestos Boston) por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.

Institución

Razón Social: Sociedad de Inversiones e Inmobiliaria Boston Ltda

Rut: 76.351.383-1

Dirección: avenida 10 de julio 475

Telefono: +562 2635 5357

Mail contacto: [email protected]

 

Representante Legal

Patricia Soto

 

COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier consulta a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, Repuestos Boston designa un correo electrónico de Servicio al cliente: [email protected], el horario de atención de este correo y otros medios es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:30 horas. También puede hacer sus consultas por Whatsapp al número +569 73863055.

Repuestos Boston se obliga a que, en caso de enviarte información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

- Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.

- Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Repuestos Boston y la obligación de Repuestos Boston de suspender esos envíos.

- Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.

- La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

 

Registro

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para comprar o contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiere.

Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Repuestos Boston, haciendo clic en el campo respectivo. Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

 

Cómo comprar

Para hacer compras o en este sitio deberás seguir los siguientes pasos haciendo clic en el campo correspondiente:

Inicia sesión en el sitio o Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. En caso de no estar registrado, haz clic en “Crear una cuenta”. También, puedes comprar sin registrarte.

Selecciona el producto o servicio que te interesa y agrégalo a tu “Carro de Compra”.

Selecciona el botón “Comprar” y se desplegará la “Página de Pagos”.

Se requiere que en la “Página de Pagos” primero completes el paso número uno de rellenar con tus datos, la “Información del comprador”.

Al rellenar con tu información pasarás al segundo paso en donde podrás elegir tu “Método de Envío”, sigue las instrucciones para la entrega de acuerdo con lo que se señala.

Completando estos dos pasos, podrás seleccionar el “Método de Pago” entre las alternativas que el sitio presenta. Selecciona el medio de pago.

De tener un código de descuento, despliega el botón “Código de descuento” para hacerlo efectivo en el total de tu boleta.

Una vez hecho estos pasos, podrás ver el resumen y el detalle de tu compra con la siguiente información:

Una descripción del producto o servicio contratado. Precio. Indicación de costo de envío si corresponde.

Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.

Valor total de la operación.

Si estás de acuerdo, selecciona el botón “Comprar”.

Automáticamente serás llevado a la sección donde elegir el medio de pago de preferencia dentro de las opciones que tengamos habilitadas (wepbay, transferencia, mercadopago).

Realiza la transacción de forma segura.

Si tu compra fue realizada con éxito, se desplegará en tu pantalla el detalle de tu compra. A su vez, recibirás en tu correo electrónico un correo de confirmación con el detalle de tu compra. En el correo de confirmación, además irá el número único de tu “Orden de Compra”. De no recibir un correo de confirmación podrás leer nuestras preguntas frecuentes disponibles en el sitio o de lo contrario si no te es suficiente, enviar un mail a [email protected] o contactarnos por alguno de los otros medios dispoonibles en la web como callcenter o mensajería.

Medios de pago

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

Tarjeta de crédito bancario Visa, MasterCard, American Express u otras, emitidas en Chile o en el extranjero, tal que sean aceptadas por la pasarela de pagos Webpay, que es un sistema de pago vigente para este efecto con Repuestos Boston.

Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Repuestos Boston. El pago con tarjetas de débito se realizará a través de Webpay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Repuestos Boston, entendiéndose que el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedora de estos servicios y en ningún caso de Repuestos Boston.

Derechos y Garantías

Cambios y Devoluciones

Los cambios o devoluciones de productos adquiridos por medio de nuestro sitio web www.repuestosboston.cl , se pueden realizar directamente, siempre y cuando cumplan con los requisitos publicados más abajo.

 

Te sugerimos escribirnos a nuestro correo [email protected] o idealmente comunicarte al número +569 73863055, para gestionar tu solicitud. Este proceso puede tardar un máximo de 7 días hábiles.

 

Puedes solicitar un cambio o devolución si el producto no cumple tus expectativas, si presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas.

 

Nuestro horario de atención para el canal online es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:30 horas.

 

 

Garantía de satisfacción

Cambios y devoluciones.


Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en cualquier sucursal de la empresa, pagando el valor del transporte hacia nuestras sucursales. Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales. Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra. 


Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 7 días de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.


Derecho de Retracto.


Usted contará con un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos. Este plazo de 10 días se contará desde que ha recibido el producto, cuando se haya enviado confirmación escrita de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco a los términos y condiciones, así como la posibilidad de imprimirlos.  
En caso de que no se haya enviado la comunicación escrita indicada anterioremente por parte de Repuestos Boston, este plazo se extenderá a 90 días. 
Para ejercer este derecho podrá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato. 
No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos: 


a.  Cuando el producto, materia del contrato se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor, 
b.  Cuando se trate de productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, 
c.  Cuando el producto ha sido confeccionado según las especificaciones del consumidor
d.  Cuando se trate de productos de uso personal.


En el caso de la contratación de servicios, Repuestos Boston tiene la libertad de aceptar o no el derecho de retracto. En cada servicio ofrecido se informará en forma previa y destacada la política aplicable a cada servicio respecto al derecho de retracto.


Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.
Repuestos Boston tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.

Garantía legal

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente en un servicio técnico autorizado por el fabricante o en cualquier sucursal de Repuestos Boston.


Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor. Sin embargo, si el producto es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un período breve, el plazo de devolución será el impreso en el producto o en su envoltorio o, en su defecto, será de 7 días. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación.


Se considerará como falla o defecto:


1.  Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones
2.  Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
3.  Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
4.  Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
5.  Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.
6.  Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

 

Consideraciones especiales:

Los productos comprados con descuento podrán cambiarse, pero estarán sujetos a validación de stock, dada su condición de liquidación de temporada. De no encontrar el mismo artículo, podrá́ llevar otro del mismo valor o de un valor superior pagando la diferencia.

En caso de realizar cambio de un producto comprado con descuento debido a a fallas de fábricación o imperfectos no imputables al cliente, se respetará el valor pagado por el cliente, con el descuento incluido.

Para productos con sistemas electricos que presenten fallas, en ciertos casos podrán ser sometidos a evaluaciones especiales que determinen si esta falla es de fabrica o producida por una mala instalación, antes de poder hacer efectiva la garantía al cliente.

Despachos

VALOR O COSTO DE UN DESPACHO

Para conocer el valor o costo de un despacho, puedes simular tu compra agregando al carro el/los productos/s que quieras adquirir y presionar el botón “PAGAR”.

 

El sistema hace el cálculo del despacho en relación con el peso y al lugar de envío, por lo que deberás ingresar Región y Comuna para estimar el valor. El costo del despacho se verá reflejado en el resumen de tu compra.

DESPACHO DE PRODUCTOS A DOMICILIO

Repuestos Boston despacha tus productos en todo Chile. El tiempo de despacho de tu pedido es de hasta 1 día hábil una vez validado el pago. (Esto exceptúa feriados, estados excepcionales e hitos comerciales como Cyber y Navidad).

 

El tiempo de entrega varía según la ubicación geográfica de la dirección de destino.

 

El despacho se realizará post a la confirmación de la compra. La compra es confirmada vía correo electrónico.

 

Una vez que tu pedido sea despachado, te avisaremos por medio de correo electrónico informando un número de seguimiento de la orden de traslado (OT) y un link donde revisar el estado del pedido de la plataforma Envíame.

 

El horario de entrega es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:30 horas.

 

En casos excepcionales el despacho podría ser realizado por personal de Repuestos Boston, con tal de cumplir con un buen nivel de servicio para el cliente.

MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA ENTREGA DE PEDIDOS

Las medidas se seguridad en cuanto a lo referente al despacho y entrega de productos estará regido por las normas de la empresa de transporte específica que haya sido acordada entre Repuestos Boston y el cliente.  Se espera un mínimo de seguridad en cuanto y procedimientos de entrega de productos:

 

Interacción con clientes:

Mantener modelo de atención actual sin saludo mano a mano y sin contacto físico alguno.

Solicitar a los clientes respetar el espacio de 1.5 metros de distancia al ser atendidos.

 

Rutina de entrega: 

Los pedidos serán dejados en el suelo o sobre alguna superficie en vez de entregarlas directamente mano a mano. Lo anterior para resguardar la salud de nuestros clientes y nuestros colaboradores.

En la medida que las circunstancias lo permitan y que ello no vulnere la privacidad de nuestros clientes, se debe tomar una fotografía como registro adicional de la entrega.

 

Responsabilidad

En ningún caso Repuestos Boston responderá por:

 

La utilización indebida que Usuarios o visitantes del Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los compradores y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del sitio o motor de búsqueda.

Casos donde el producto se dañe debido a una mala instalación en el vehículo o por que el producto adquirido no era compatible con el vehículo del cliente, este último donde la compra no fuera asesorada por Repuestos Boston.

Contenidos de las páginas a las que los compradores o usuarios puedan acceder con o sin autorización de Repuestos Boston.

El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del sitio.

Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su perfil registrado en el sitio, ya sea por parte del usuario y/ o comprador/compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma proporcionada por Repuestos Boston no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Repuestos Boston, que impliquen que el sitio o la plataforma no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.

En tales casos, Repuestos Boston procurará restablecer el sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

 

Repuestos Boston no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del sitio.

 

Repuestos Boston no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios.

 

Repuestos Boston no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.

 

Repuestos Boston no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los usuarios y/o compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un usuario o comprador en el sitio, Repuestos Boston devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del usuario o comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

 

En login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Repuestos Boston usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. Repuestos Boston no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

 

En todo caso, la responsabilidad de Repuestos Boston, contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, compradores o visitantes del sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

Política de Protección de Datos Personales y privacidad

En Repuestos Boston, estamos comprometidos con la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web. Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta política.

Recopilación y Utilización de Datos Personales

  1. Información que recopilamos: Podemos recopilar información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y otra información relevante necesaria para realizar una compra o brindar soporte técnico y atención al cliente.
  2. Uso de los datos personales: Utilizamos los datos personales proporcionados para fines comerciales propios del giro de Repuestos Boston, incluyendo, pero no limitándose a:
    a) Procesar y completar sus pedidos y compras.
    b) Proporcionar asistencia al cliente y soporte técnico.
    c) Enviar información relevante sobre nuestros productos, promociones y ofertas especiales.
    d) Realizar análisis de mercado y mejorar nuestros servicios y productos.
    e) Cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables.
  3. Conservación de los datos personales: Mantendremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente o según lo exija la ley. Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos de manera segura.
  4. Seguridad de los datos personales: Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción.
  5. Quienes tienen acceso a la información: La información proporcionada solo será accesible por el personal autorizado de Repuestos Boston, que incluye a los miembros del equipo de posventa, asesores de venta y analistas de datos. Garantizamos que todas las personas con acceso a los datos personales están sujetas a obligaciones de confidencialidad.
  6. Consentimiento de Uso de Datos: Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento expreso para que Repuestos Boston utilice su información de acuerdo con los fines mencionados en estas Políticas.

Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene ciertos derechos sobre sus datos personales, que incluyen:

  1. Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
  2. Derecho de Rectificación: Tiene el derecho de corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
  3. Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
  4. Derecho de Oposición: Tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertos casos.
  5. Derecho de Portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otra entidad en ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tiene alguna consulta o inquietud sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal, actualizaremos esta política y publicaremos una versión actualizada en nuestro sitio web

Política de Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en línea. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recopilar información sobre su navegación y comportamiento en el sitio web, lo que nos ayuda a brindarle un servicio personalizado y mejorar nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

  1. Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y le permiten navegar por el sitio y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras y realizar compras.
  2. Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web, qué páginas visitan con más frecuencia y si experimentan algún error. Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio.
  3. Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que ha realizado (como el vehiculo seleccionado) y proporcionen características mejoradas y más personales.

Desactivación de Cookies:

Si prefiere evitar el uso de cookies, puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies. Tenga en cuenta que al desactivar ciertas cookies, es posible que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente.

Cambios en la Política de Privacidad y Cookies:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal o en nuestras prácticas de cookies, actualizaremos esta política y publicaremos una versión actualizada en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Protección de Datos Personales o Política de Uso de Cookies, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestro sitio web.

Seguridad de datos y contraseña

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS RESPECTO DE LA INFORMACIÓN REGISTRADA EN EL SITIO

Repuestos Boston adopta las siguientes medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente.

 

En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

 

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido.

 

Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras en el perfil del sitio web, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a [email protected] o al número +569 73863055.

 

Sin embargo, los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

 

DATOS PERSONALES:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el sitio web pasarán a formar parte de una base de datos de Repuestos Boston y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas.

 

Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente. Repuestos Boston jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico

 

Repuestos Boston presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Repuestos Boston pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio.

 

Sin perjuicio de lo anterior, Repuestos Boston garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Repuestos Boston deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

 

Datos Financieros:

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos financieros proporcionados por nuestros clientes. Entendemos la importancia de proteger la información sensible, como los datos de pago, y hemos implementado medidas específicas para garantizar su seguridad y confidencialidad.

  1. Procesamiento Seguro de Pagos: Cuando realiza una transacción en nuestro sitio web, los datos financieros se procesan a través de medios seguros y encriptados. Utilizamos tecnologías de encriptación estándar de la industria, como el protocolo SSL (Secure Socket Layer), para proteger la transferencia de datos entre su navegador y nuestros servidores. Esto asegura que la información de su tarjeta de crédito u otros datos financieros esté protegida durante la transmisión.
  2. No Almacenamiento de Información Confidencial: En Repuestos Boston, no almacenamos información confidencial de pago, como números completos de tarjetas de crédito o detalles bancarios. Una vez que se completa la transacción, esta información se borra automáticamente para evitar cualquier riesgo de acceso no autorizado.
  3. Cumplimiento con Estándares de Seguridad: Nuestra plataforma de comercio electrónico y sistemas de procesamiento de pagos cumplen con los estándares de seguridad y certificaciones relevantes, lo que nos ayuda a mantener un entorno seguro para nuestras operaciones financieras.
  4. Monitoreo Constante: Nuestro equipo de seguridad realiza monitoreo constante para detectar y prevenir actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado a nuestros sistemas que puedan comprometer la seguridad de los datos financieros.
  5. Personal Autorizado: Solo el personal debidamente autorizado tiene acceso a los datos financieros proporcionados por los clientes. 

Es importante destacar que, aunque tomamos todas las precauciones para proteger sus datos financieros, ningún método de transmisión por internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Sin embargo, nos comprometemos a hacer todo lo posible para salvaguardar la información personal y financiera que nos proporciona.

Siempre recomendamos a nuestros clientes que también tomen medidas para proteger su información personal, como no compartir sus credenciales de acceso y mantener actualizado su software antivirus y de seguridad en sus dispositivos.

En caso de detectar alguna actividad sospechosa o tener alguna preocupación sobre la seguridad de los datos financieros, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.

 

DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS:

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

 

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Sociedad de Inversiones e Inmobiliaria Boston Ltda. Rut 76.351.383-1, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado mediante correo electrónico.

 

De conformidad con la normativa indicada, y en caso de que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

 

imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor. Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado; Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio);

 

Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.

Repuestos Boston no emitirá facturas a través de esta página web. El cliente obtendrá una boleta electrónica en su correo electrónico una vez que su orden de compra sea aprobada. 

Alcance de las condiciones informadas en el sitio

Repuestos Boston no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Repuestos Boston, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

 

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

 

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

 

Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que Repuestos Boston ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el comprador solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Repuestos Boston o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

 

Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Repuestos Boston en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Repuestos Boston. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Repuestos Boston y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

 

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Repuestos Boston o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Repuestos Boston.

 

No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Repuestos Boston, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Repuestos Boston, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Legislación aplicable y competencia

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Repuestos Boston, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

Promociones

ENVÍO GRATIS

Repuestos Boston realiza sus despachos a todo Chile a través de diferentes empresas de transporte, y ofreciendo posibilidad de acordar medios de entrega con el cliente, para de esta forma asegurar que tiene cobertura nacional.

 

La oferta de envío gratis será una promoción que podrá estas vigente en determinados periodos de tiempos, y estará sujeta a que se cumplan ciertos requisitos como, por ejemplo, valor de carrito superior a un determinado valor, o que el despacho sea para ciertas ubicaciones geográficas.

Condiciones de stock

En caso de un posible quiebre de stock o que el producto no se encuentre en perfectas condiciones Sociedad de inversiones e inmobiliaria Boston Limitada ofrecerá al cliente la opción de realizar la devolución del dinero pagado por el cliente en caso de no contar con otra alternativa, o de ser posible ofrecer el reemplazo en otra calidad (Por ejemplo, si el producto adquirido fue alternativo y se encuentra disponible el mismo producto en calidad original.), saldando la diferencia de precio que corresponda. 

Si se espera recibir el producto de importación en un plazo no mayor a una semana se le ofrecerá al cliente la opción de dejar su pedido pendiente de entrega hasta que el producto se encuentre nuevamente en stock.

Adicionales

Repuestos Boston deja constancia que adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf

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